Interview met Ronald Donkers
Hieronder lees je een kort interview met Ronald Donkers, voormalig commercieel directeur van Capability, de arbodienst van ondernemend Nederland. Als arbodienst zet Capability sinds jaar en dag innovatie hoog op de agenda.
Ronald Donkers stond mede aan de wieg van Cheq.IT WORK.
Wil je je relaties extra service bieden? Maak gebruik van het klantportaal van Cheq.IT WORK!
Een aantal korte vragen...
Uit welke behoefte is Cheq.IT WORK ontstaan?
De behoefte is ontstaan uit het feit dat het aantal relaties met kleine orderwaarde bleef toenemen en de beantwoording vanuit die relaties voorkomende vragen en opmerkingen steeds meer tijd en mankracht ging vragen.
Hoe heeft Cheq.IT WORK je geholpen bij het verbeteren van de productiviteit?
Cheq.IT WORK heeft ervoor gezorgd dat we in toenemende mate zelfregie konden geven aan relaties over hun contract en de invulling daarvan. Dus welke diensten ze wel en niet willen afnemen, het inzien van facturen en een snelle communicatie met ons serviceteam.
Welke functionaliteiten van Cheq.IT WORK vind je het meest waardevol?
De geautomatiseerde naverrekening van aantallen medewerkers, de facturatie van verrichtingen die uit het verzuimvolgsysteem komen, een juiste verdeling van BTW en niet BTW plichtige activiteiten inclusief normering daarvan, contract-, pricing-, en voorwaarden beheer.
Welk resultaat heet de implementatie van Cheq.IT WORK opgeleverd?
Tevredener relaties (hoeven niet te wachten op afhandeling vragen, stukken raken niet kwijt, controle mogelijkheid), minder interne ruis tussen sales, operations en finance en forse besparing (tot wel 80%) op FTE's.
Zou je Cheq.IT WORK aanbevelen en hoe is de samenwerking bevallen?
Software Society is voor ons dé partner geweest zonder wie het niet mogelijk was geweest deze innovatieve software te bouwen. We zijn in staat geweest een working prototype "on the run" tot een volwassen systeem te bouwen. Functionaliteit is stap voor stap in een logische volgorde geïmplementeerd waardoor de organisatie de grote verandering goed kon volgen. Daarnaast bleek Software Society in toenemende mate een goede inhoudelijke sparringpartner te zijn met betrekking tot de business waarvoor Cheq.IT WORK werd gebouwd. Uiteindelijk heeft dit ertoe geleid dat Cheq.IT WORK de verwachtingen ruimschoots heeft overtroffen.
Integratie
Cheq.IT WORK biedt een zeer modern koppelplatform verrijkt met krachtige API’s. Als geen ander beseffen wij dat een goed werkende applicatie veel kopzorgen wegneemt. Dankzij het API-center van Cheq.IT WORK kunnen ook andere portalen of een eigen klantportaal worden gekoppeld.
Veiligheid
Cheq.IT WORK = VEILIG!
Wanneer je de gegevens van duizenden of misschien wel miljoenen personen bewaard, is het wettelijk verplicht dat je goed nadenkt over de beveiliging van de opslag. Dit is precies wat wij dagelijks doen voor al onze klanten.
We werken continue aan Cheq.IT WORK om ervoor te zorgen dat jij zonder onderbrekingen met Cheq.IT WORK kunt werken, op je iPad, computer of Android-smartphone. En dat jouw dossiers altijd veilig blijven.
PRIVACY STAAT VOOROP!
Met Cheq.IT WORK heb je alles in huis om aan de meest actuele privacywetgeving te voldoen. Zo weet je zeker dat de privacy van je relaties gewaarborgd is. Prettig voor jouw organisatie én voor je relaties.
Wij voldoen volledig aan de AVG-wetgeving.
Alle data wordt in Nederland gehost onder de Nederlandse wetgeving. Daarnaast ben je verzekerd van een dagelijkse back-up.